【BUYMAリサーチツール】バイヤーリサーチのよくある質問

利用について

バイヤーリサーチは無料で使えますか？

はい、毎日、1回のリサーチを無料でご使用いただけます。ただし、正確に24時間ごとの更新を保証するものではありません。
もしたくさんのリサーチを行いたい場合は有料プランをご検討ください。

無料で使う時、何かしなくてはいけないことはありますか？

いいえ、特にありません。
もし、バイヤーリサーチを気に入っていただけたら周りの方にもオススメしていただけると嬉しいです。

どうして無料で使えるんですか？

BUYMAのリサーチをより多くの方にしてほしいという開発者の願いから、無料で利用できるようになっています。

バイヤーリサーチを使うにはお金がかかりますか？

いいえ、かかりません。
もしたくさんのリサーチを行いたい場合は有料プランをご検討ください。

バイヤーリサーチの使い方を教えてください。

はい、こちら「バイヤーリサーチの使い方」のページで画像付きで詳しく解説しています。
ぜひご活用ください。

仕様について

インストールは必要ですか？

いいえ、インストール不要です。
Webブラウザ上で使用できるのでインターネットさえあればいつでもどこでもご利用いただけます。

スマホやタブレットでも使えますか？

はい、ご利用可能です。
Webブラウザ上で使用できるのでインターネットさえあればいつでもどこでもご利用いただけます。

アプリはありますか？

現在、アプリ対応を検討中です。
アンドロイド端末の場合、”ホームに追加”でアプリのようにご使用いただけます。

リサーチ結果はダウンロードできますか？

はい、ダウンロードできます。
CSV形式、Excel形式でダウンロードできます。

リサーチ結果の取得にどのくらい時間がかかりますか？

無料でご利用の場合、リサーチは1商品ごとに数秒程度かかります。
有料でご利用の場合、リサーチは1商品ごとの取得時間が3〜5倍程度に短縮されます。

リサーチ中に間違えてウィンドウを閉じてしまいました。どうしたらいいですか？

リサーチの途中で閉じてしまうとリサーチツールは止まります。
再度、最初からデータ取得をお試しください。
有料会員の場合、閉じる直前までのデータが履歴に保存されます。

リサーチ結果は保存されますか？

無料利用の場合、リサーチ結果はタブやウィンドウを閉じたり、リロードすると削除されます。保存されませんのでご注意ください。リサーチ結果をダウンロードやコピーし保存することをオススメします。
有料会員の場合、90日経過後に自動的に本サービスのサーバーより完全消去いたしますので、確認できなくなります。データ取得完了後は早めの結果確認をよろしくお願いいたします。

リサーチ"開始"ボタンをクリックした後、キャンセルはできますか？

"開始"ボタンをクリック後にキャンセルはできません。
決済を行う前にURLをよくご確認の上、お申込みをお願いいたします。

セルの色付け設定を変更できますか？

無料でご利用の場合、変更できません。
有料でご利用の場合、ログイン後、設定画面より色付け設定を変更できます。

有料プランについて

無料利用だとどういう制限がありますか？

毎日のリサーチ回数：1回
取得件数：最大120件
商品取得時間：1商品3~5秒程度
履歴ページ利用不可
色付け設定変更不可
です。

有料プランになると何が変わりますか？

毎日のリサーチ回数：無制限
取得件数：無制限
商品取得時間：1商品0.5~1秒程度に短縮
取得結果を履歴ページより後から確認可能
色付け設定変更可能
になります。

有料プランの購入方法を教えてください。

購入ページより購入できます。
詳しくはこちら「バイヤーリサーチの有料プラン購入方法」をご覧ください。

質問タイトル

クレジットカード決済・デビットカード決済をご用意しています。
詳しくはこちらをを確認ください。
「バイヤーリサーチの有料プラン購入方法」

購入すると有料プランはすぐに反映されますか？

はい、クレジットカード・デビットカード支払いの場合、購入後１〜３分程度で反映されます。
決済画面を途中で閉じてしまうなどし、リダイレクトエラーになった場合は反映がうまくいきません。
購入後、数分たってもプランの反映が確認できない場合はお問い合わせよりご連絡ください。手動にて対応させていただきます（その場合、24時間以内の対応となります）

定期課金は1ヶ月ごとの決済ですか？

決済システムにより、30日（1ヶ月）ごとに決済されます。ですが、決済の使用上、1日程度決済日が前後することがあります。
正確な次回決済日は決済システムより配信されるメールをご確認ください。
システム上では決済があった日から+30日を決済日として表示する仕組みです。

定期課金ではなく、買い切り料金プランにしてほしい。

現状、定期課金とさせていただきます。
今後の要望などを考慮し、プラン編成を行っていきます。

有料プランの定期課金を解約したいです。

解約はログイン後、設定画面の”解約”ボタンよりいつでもご解約できます。
詳しくはこちら「バイヤーリサーチの有料プランを解約（キャンセル）する方法」をご覧ください。

有料プランを解約後、ログインできなくなったのですが？

有料プランを解約後、ログインできなくなります。ログインするには、有料プランの登録が必要です。

見積書・請求書をもらえますか？

見積書・請求書の発行は行っておりません。

領収書はもらえますか？

クレジットカードの「利用明細」を領収書とさせて頂きます。